辛集市工商行政管理局 

辛集市文明办 

辛集市广播电视台 

辛集市消费者协会 

关于开展“美丽辛集•诚信商家”放心消费创建活动 

实 施 方 案 

   为加快推进“经济强市、美丽辛集”建设，进一步优化新消费环境，提升新消费质量，营造安全和谐消费环境，促进我市经济发展，辛集市工商局、市文明办、市消费者协会联合市广播电视台开展“美丽辛集•诚信商家”放心消费创建活动。 

    一、组织机构 

   主办单位： 辛集市工商行政管理局 

              辛集市文明办 

              辛集市广播电视台 

              辛集市消费者协会 

   支持媒体： 辛集市广播电视台生活频道 

              辛集市工商局网络、微信平台 

              辛集市广播电视台微信平台 

              辛集文明网 

    二、活动目标

   通过开展“美丽辛集•诚信商家”放心消费创建活动，逐步在全市建立以强化经营者责任意识和主体责任为核心，以加强商品和服务质量，加强消费纠纷调解为重点，以推进“一承诺五制度”为抓手的全社会共同维护消费者合法权益的新机制，进一步优化和改善消费环境，提升新消费质量，推动新消费升级，为建设“经济强市，美丽辛集”提供新动力，释放新空间。 

    三、活动安排 

    1、宣传时间： 2016年4月28日—5月8日； 

    2、微信报名时间：2016年5月8日—5月15日； 

    3、现场报名时间：2016年5月8日—5月15日； 

    4、投票时间：2016年5月8日-5月15日； 

    5、组委会考察：2016年5月16日—5月23日； 

    6、评选公示：2016年5月23日—5月31日； 

    7、公布评选结果：2016年5月31日 

    四、报名方式 

    本次评选活动坚持自愿参与原则。 

    1、商家可登录辛集市工商局官方微信平台进行报名。 

    2、商家可到所属辖区内工商分局进行现场报名。

    3、商家可到辛集市广播电视台生活频道进行现场报名。 

    4、商家可拨打市工商局市场维权科电话0311-83221882进行报名。 

    5、报名商家需提供商家证照及公司简介、法人代表身份证复印件等相关材料。 

    五、评选标准 

   1、建立和落实“一承诺五制度”（“一承诺”即诚信经营公开承诺。“五制度”即社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度、赔偿先付制度）。 

    2、依法诚实守信经营，自觉遵守《消费者权益保护法》，遵循“自愿、平等、公平、诚实信用”的交易原则。 

    3、市场主体信息无进入经营者异常名录或拉入“黑名单”记录。 

    4、保持经营环境的舒适、整洁，遵循文明经商、礼貌服务等商业道德。 

    5、对消费者的投诉及时处理，不推、不拖、不刁难，解决率达到95%以上。    

    6、无工商、税务、公安、银行等部门的不良信息记录。     

    六、评选要求 

   此次评选活动网络、微信投票占50%，组委会投票占50%（组委会由辛集市工商行政管理局、辛集市文明办、辛集市消费者协会、辛集市广播电视台等单位的专业人士组成）。各有关单位在评选工作中，要高度重视、精心组织、周密安排。坚持高标准、严要求、讲实效，做到实事求是、客观公正、公开透明，确保把具有先进性、典型性、代表性的优秀商家评选出来，努力在我市树立一批服务水平高、经营环境好、群众信得过的诚信商家。 

    七、宣传推广

   为保障“美丽辛集•诚信商家”放心消费创建活动的有效开展，组委会将选择多种形式多种途径，采用多重宣传模式，坚持“高效率、全方位、多视角”的宣传推广原则，整合一切有利资源全方位对活动进行宣传推广： 

    1、利用广播媒体宣传优势，通过辛集电视台生活频道对活动情况进行专题报道，发布活动公告。 

    2、利用微信平台宣传本次评选活动。 

    3、通过辛集市工商局组织全市商家，积极踊跃报名。 

    4、在市工商局官方网站、个私协网站、辛集文明网进行公示。 

                                        2016年4月22日