2月2日下午，城乡居民医保负责人秦丽霞接过带有“服务标兵窗口”字样的红旗，笑容在脸上绽开了花。

　　为了加强窗口建设和人员管理，提高审批工作效率和服务质量，我市行政审批局开展了“服务标兵窗口”评选活动。张丽彦、景钗所在的城乡居民医保2楼A03、A04窗口获得了活动的第一面流动红旗。

　　2017年12月31日，市行政审批局为期三个月的试运行结束，各项工作制度逐渐完善。按照“表彰先进 树立典型”的原则，以市民服务大厅所有业务窗口为对象，行政审批局制定了包括人员考核细化表、工作规范和物品摆放在内评选办法，组建了各科室科长和进驻部门负责人共16人为成员的评选小组，确保公平公正。

　　评选活动每周五进行一次，A区、B区、C区、D区、E区、国税、地税7个区域自评后上报窗口一个，由评选小组进行实地查看后，按照评分表打分，确定服务标兵窗口，悬挂流动红旗。

　　“评分标准不是只看服务态度，服务标兵窗口是综合考量的结果。”行政审批局副局长、评议小组组长池贵傲说，“还是要看服务质量、工作实绩，能不能又快又好地为百姓办事。”

　　为配套窗口服务，行政审批局每天安排一位副职，带领两名工作人员在前台进行引导，方便办事百姓快速找到相应的窗口，优化每个服务细节。

　　“就是再接再厉吧，好好给百姓办事，争取下周接着得，不让它走了。” 张丽彦笑着说。